ANA MENDES
Cabinda,Angola
Summary
Licenciada em Engenharia Informática, com experiência em suporte técnico e assistência a utilizadores. Possuo experiência em manutenção de equipamentos informáticos, configuração de sistemas operativos, resolução de problemas de hardware e software e apoio à utilização de ferramentas tecnológicas. Procuro uma oportunidade na área de Tecnologias de Informação para apoiar utilizadores e contribuir para a continuidade e eficiência dos sistemas informáticos.
Overview
2
2
Languages
1
1
Certification
8
8
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Work History
Assistente de Loja
Lotaria Nacional
Cabinda, Angola
03.2026 - Current
- Registo de vendas em sistema de caixa e atendimento direto ao cliente.
- Suporte ao departamento de informática na identificação e resolução de problemas técnicos.
Suporte Técnico
Data Store
Luanda, Angola
01.2023 - 12.2024
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos informáticos.
- Configuração e suporte a sistemas operativos Windows.
- Apoio a utilizadores na resolução de problemas de hardware e software.
- Configuração de redes locais, cabeamento e dispositivos de rede.
- Atualização de antivírus e apoio à aplicação de medidas de segurança informática.
- Documentação técnica e apoio à instalação de equipamentos e software.
- Apoio à implementação de procedimentos de cópia de segurança e recuperação de dados.
Assistente Administrativo
Data Store
Luanda
03.2023 - 08.2024
- Organização documental, elaboração de relatórios e apoio a processos administrativos.
- Atendimento a clientes e fornecedores e coordenação de comunicações internas.
Education
Licenciatura - Engenharia Informática
Instituto Superior Politécnico Kalandula de Angola
Luanda 03.2018 - 10.2023
Ensino Médio - Gestão De Sistemas Informáticos
Instituto Politécnico do Piri
Bengo 02.2014 - 12.2016
Skills
- Suporte Técnico
- Redes de Computadores
- Instalação e atualização de software
- Microsoft Office
- Atendimento e comunicação
CUST
TÉCNICO DE SUPORTE DE IT
Certification
- Excel Avançado | 2020-02
- Rede de Computadores | 2021-05
- Informática na Óptica do Utilizador | 2018-07
Languages
Portuguese
Full Professional
English
Limited
Timeline
Assistente de Loja
Lotaria Nacional
03.2026 - Current
Assistente Administrativo
Data Store
03.2023 - 08.2024
Suporte Técnico
Data Store
01.2023 - 12.2024
Licenciatura - Engenharia Informática
Instituto Superior Politécnico Kalandula de Angola
03.2018 - 10.2023
Ensino Médio - Gestão De Sistemas Informáticos
Instituto Politécnico do Piri
02.2014 - 12.2016