Aristofenes Gonfulo
Luanda
Summary
No Centro De Cópias, me destaquei como Engenheiro de Suporte de Desktop, melhorando o desempenho do sistema e a satisfação do cliente por meio de solução de problemas especializada e eficiente. Hábil em backup e recuperação de dados, sistema operacional Windows e fornece suporte excepcional ao usuário final.
Overview
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Certification
Work History
Desktop-support-engineer
Centro De Cópias
2023.04 - 2023.05
Instalou hardware e software novos ou atualizados e coordenou a instalação e o acompanhamento com o usuário para alcançar a satisfação do cliente.
Hardware, dispositivos e software configurados para configurar estações de trabalho para funcionários.
Desempenho aprimorado do sistema solucionando problemas de software, hardware e rede.
Melhores tempos de resolução de tickets de suporte técnico por meio da priorização diligente de solicitações com base no nível de urgência.
Education
Bachelor of Science - Informática
Instituto Superior Politécnico Katangoji
Benfica03.2027
Skills
- Data Backup and Recovery
- Windows Operating System
- Remote Desktop Support
- End-user support
- Microsof office
Certification
- Certificação no curso de informática - (2010)
- Certificação no curso de inglês - (2019)
Languages
Portuguese
Native language
English
Intermediate
B1
Timeline
Desktop-support-engineer
Centro De Cópias
2023.04 - 2023.05
Bachelor of Science - Informática
Instituto Superior Politécnico Katangoji