Atendedor Comercial
Banco Caixa Geral Angola
Execução de depósito e retirada de numerários conforme normas, atuando como Atendedor Comercial.
Elisa António de Sousa
Luanda,Benfica
Resumo do currículo
Profissional dinâmico com prática em vendas e atendimento ao cliente, com 09 anos de experiência na área, capaz de estabelecer um bom relacionamento em equipe e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas. Demonstra capacidade de liderança de equipes e comunicação eficiente. Possui inteligência emocional para superar obstáculos e disposição para aprendizado contínuo. Habilidade em persuasão para conduzir negociações e bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe.
Histórico profissional
Assistente Comercial
Banco Caixa Geral Angola
Recepção de clientes e seguimento de processos administrativos.
Gestora de Empresas
Banco Caixa Geral Angola
Venda de produtos e serviços do banco, com foco em Cross selling, elaboração de propostas de crédito, atualização periódica da base de dados, seguimento dos clientes pós-venda, captação de novos clientes e recuperação da relação comercial com clientes passivos, que no passado já foram bons clientes para a instituição.
Gestora Sénior de clientes Private
Banco Caixa Geral Angola
Atendimento personalizado aos clientes do segmento, com foco na criação de uma relação de confiança profissional, possibilitando a captação de novos clientes através da linha de sucessão, amigos e parceiros de negócios.
Formação acadêmica
MBA - Gestão de Projectos
AIEC
BrasilMestrado - Gestão de Recursos Humanos
ENEB
EspanhaLicenciatura - Gestão de Recursos Humanos
Instituto Superior de Angola
Luanda, LUAHabilidades e competências
- Persuasão para conduzir negociações
- Dinamismo para execução de tarefas diversas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Capacidade de liderança de equipes
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Inteligência emocional para superar obstáculos
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Comunicação eficiente com a equipe
- Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Francês
Básico
A2
Personalizado
- Humildade
- Excelente Comportamento Profissional
- Boa Comunicação
- Capacidade de Adaptação e Flexibilidade
- Autoconfiança
- Autonomia
- Excelente Orientação para os Resultados da organização
- Capacidade de negociação
Cursos
- Branqueamento de capitais e combate ao terrorismo
- Técnicas de Venda
- Atendimento ao cliente
- Podcast sobre inteligência emocional e liderança
Linha do tempo
Atendedor Comercial
Banco Caixa Geral Angola
Assistente Comercial
Banco Caixa Geral Angola
Gestora de Empresas
Banco Caixa Geral Angola
Gestora Sénior de clientes Private
Banco Caixa Geral Angola
MBA - Gestão de Projectos
AIEC
Mestrado - Gestão de Recursos Humanos
ENEB
Licenciatura - Gestão de Recursos Humanos
Instituto Superior de Angola
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