Resumo do currículo
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Personalizado
Cursos
Linha do tempo
Generic
Elisa António de Sousa

Elisa António de Sousa

Luanda,Benfica

Resumo do currículo

Profissional dinâmico com prática em vendas e atendimento ao cliente, com 09 anos de experiência na área, capaz de estabelecer um bom relacionamento em equipe e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas. Demonstra capacidade de liderança de equipes e comunicação eficiente. Possui inteligência emocional para superar obstáculos e disposição para aprendizado contínuo. Habilidade em persuasão para conduzir negociações e bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe.

Histórico profissional

Atendedor Comercial

Banco Caixa Geral Angola

Execução de depósito e retirada de numerários conforme normas, atuando como Atendedor Comercial.

Assistente Comercial

Banco Caixa Geral Angola

Recepção de clientes e seguimento de processos administrativos.

Gestora de Empresas

Banco Caixa Geral Angola

Venda de produtos e serviços do banco, com foco em Cross selling, elaboração de propostas de crédito, atualização periódica da base de dados, seguimento dos clientes pós-venda, captação de novos clientes e recuperação da relação comercial com clientes passivos, que no passado já foram bons clientes para a instituição.

Gestora Sénior de clientes Private

Banco Caixa Geral Angola

Atendimento personalizado aos clientes do segmento, com foco na criação de uma relação de confiança profissional, possibilitando a captação de novos clientes através da linha de sucessão, amigos e parceiros de negócios.

Formação acadêmica

MBA - Gestão de Projectos

AIEC
Brasil

Mestrado - Gestão de Recursos Humanos

ENEB
Espanha

Licenciatura - Gestão de Recursos Humanos

Instituto Superior de Angola
Luanda, LUA

Habilidades e competências

  • Persuasão para conduzir negociações
  • Dinamismo para execução de tarefas diversas
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
  • Inteligência emocional para superar obstáculos
  • Prática com vendas e atendimento ao cliente
  • Comunicação eficiente com a equipe
  • Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Francês
Básico
A2

Personalizado

  • Humildade
  • Excelente Comportamento Profissional
  • Boa Comunicação
  • Capacidade de Adaptação e Flexibilidade
  • Autoconfiança
  • Autonomia
  • Excelente Orientação para os Resultados da organização
  • Capacidade de negociação

Cursos

  • Branqueamento de capitais e combate ao terrorismo
  • Técnicas de Venda
  • Atendimento ao cliente
  • Podcast sobre inteligência emocional e liderança

Linha do tempo

Atendedor Comercial

Banco Caixa Geral Angola

Assistente Comercial

Banco Caixa Geral Angola

Gestora de Empresas

Banco Caixa Geral Angola

Gestora Sénior de clientes Private

Banco Caixa Geral Angola

MBA - Gestão de Projectos

AIEC

Mestrado - Gestão de Recursos Humanos

ENEB

Licenciatura - Gestão de Recursos Humanos

Instituto Superior de Angola
Elisa António de Sousa