Evaristo dos Santos Pedro

Técnico de Informática na
Empresa Ogimatech (Grupo Reditus) em Suporte Informático
Onshore na Empresa TotalEnergies
Função: Responsável Pela Sala de Preparação de Computadores e Instalação de Sistema Operativo, Windows Vista, Seven, 8, 12 e Linux-Ubuntu (Integração)
Função: Instalação e Troubleshooting de Aplicações GPO´S e Manuais
Função: Reparação e Montagem de Computadores (Hardware)
Função: Apoio aos Utilizadores Atendendo à Resolução de Cada incidente aberto solicitando à assistência.

• Trained new technicians on standard operating procedures, ensuring consistency across the team.
• Performed troubleshooting and diagnosis on malfunctioning equipment.
• Maintained compliance with regulatory standards and safety requirements.
• Maintained quality assurance and customer satisfaction objectives.
• Applied critical thinking and research to address complex issues.
• Actively participated in continuous learning initiatives to stay updated on industry trends and advancements in technology.
• Tested systems, noting issues and completing preventive maintenance.

Principais Actividades:

Formador: Formação sobre o sistema de venda dos mini-mercados Bem Me Quer (ICG), Instalação e Configuração de sistema e do equipamento informático.

Micro informática: Conhecimentos em instalação e configuração dos sistemas operativos e de ferramentas de Office que suportam a actividade da Empresa, nomeadamente Microsoft Windows Microsoft Office,solucionando quaisquer problemas técnicos que afectem o bom funcionamento dos mesmos.

Hardware software: Conhecimentos em Hardware (partefísica do computador,composta porcircuitos,cabos e placas) e Software(aplicações, programas decomputador que permitam executar uma determinada tarefa).

HelpDesk: Conhecimentos em técnicas e procedimentos de resolução das deficiências informáticas como suporte aos vendedores e gerentes dos Bem Me Quer.

• Performed troubleshooting and diagnosis on malfunctioning equipment.
• Maintained compliance with regulatory standards and safety requirements.

PrincipaisActividades:

Hardware software: Conhecimentos em Hardware (parte física do computador, composta por circuitos,cabos e placas) e Software(aplicações, programas de computador que permitam executar uma determinada tarefa).

HelpDesk: Conhecimentos em técnicas e procedimentos de resolução das deficiências informáticas como suporte aos utilizadores do Kero.

Infra-estrutura de o redes: Conhecimentos em conceitos e metodologias de planeamento, desenho e optimização de infra-estrutura de redes.

Gestão de servidores: Conhecimentos em gestão de servidores numa lógica de administração, configuração e optimização, assim como executar tarefas relevantes para bom funcionamento deste servidor.

Micro-informática: Conhecimentos em instalação e configuração dos sistemas operativos e de ferramentas de Office que suportam a actividade da Empresa, nomeadamente Microsoft Windows Microsoft Office, solucionando quaisquer problemas técnicos que afectem o bom funcionamento dos mesmos.

• Operated various types of machinery, demonstrating versatility and adaptability in diverse work environments.
• Performed inspections and routine maintenance on equipment.