FELÍCIA ARMANDA MULENGA
Luanda,Belas
Summary
Licenciada em Gestão Bancária e de Seguros, com experiência na área de sinistros. Atuo na análise, registo e acompanhamento de processos utilizando os softwares Cogen, Pipefy e Excel. Tenho perfil dinâmico, organizado e focado em resultados, com forte sentido de ética e compromisso em garantir eficiência e qualidade nas operações. O meu objetivo é contribuir para soluções que reforcem a confiança e a credibilidade das instituições onde atuo.
Overview
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year of professional experience
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Certification
Work History
Técnica júnior de Sinistros
Tranquilidade Seguros S.A
Luanda, Belas
08.2025 - Current
- Recepção e registo dos avisos de sinistro no sistema da seguradora.
- Contacto com
- Segurado e terceiros envolvidos para recolher informações adicionais.
- Comunicação com outras áreas (comercial, jurídica, financeira, peritagem, etc.).
Coordenadora Financeira
Projeto 10Complicar Seguros
08.2024 - 11.2025
- Planeamento e controle financeiro do projeto.
- Apoio na organização de eventos e ações de divulgação.
Education
Licenciatura - Gestão Bancária e de Seguros
Instituto Superior de Administração e Finanças (ISAF)
01.2025
Ensino Médio - Ciências Físicas e Biológicas
Complexo Escolar Turma da Bibi
01.2021
Skills
- Português (Fluente)
- Inglês (Básico)
- Trabalho em equipe
- Comunicação efectiva
- Proatividade
- Ética profissional
- Softwares Cogen e Pipefy
- Microsoft Excel
Websites
Certification
- ISAF (Academia BaI), Certificação inicial em banca e finanças, 12/31/25
- ISAF (Academia BaI), Ética profissional, 12/31/25
- Vexcel Training, Excel Avançado, 12/31/25
VOLUNTARIADO
Banco Alimentar, 12/31/25, Apresentação do projeto a doadores, Entrega de donativos a centros sociais
Timeline
Técnica júnior de Sinistros
Tranquilidade Seguros S.A
08.2025 - Current
Coordenadora Financeira
Projeto 10Complicar Seguros
08.2024 - 11.2025
Licenciatura - Gestão Bancária e de Seguros
Instituto Superior de Administração e Finanças (ISAF)
Ensino Médio - Ciências Físicas e Biológicas
Complexo Escolar Turma da Bibi