Fernanda Veríssimo E Costa
Luanda
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
Técnica Superior Tributária, Legislação Tributária
Administração Geral Tributária
2017.05 - Current
- Assegurar as funções de informação e de apoio aos contribuintes; Organizar e instruir processos de natureza contenciosa que sejam da sua competência; Exercer acções de justiça fiscal, dentro da respectiva área de jurisdição; e Executar as demais tarefas que por lei ou decisão superior lhe sejam cometidas.
Directora Geral
Manuel dos Santos Angola, Lda - Hotel Epic Sana Luanda
2016.12 - 2017.08
- Definir estratégias para otimizar a rentabilidade; Atingir os objetivos de venda; Formação do pessoal; Administrar totalmente a loja e garantir conformidade com políticas e procedimentos da entidade empregadora; Elaboração de relatórios sobre tendências de vendas, necessidades do cliente, lucros, etc
- Propor ideias inovadoras para aumentar a participação de mercado; Fazer avaliações de desempenho dos funcionários para avaliar necessidades de treinamento e construir planos de carreira;
Assistente de Direcção/Responsável de Alojamento
Hotel Diamante - Grupo Endiama
2015.06 - 2016.11
- Apoiar a Direção Operacional na gestão da unidade; Assumir a direcção da unidade quando necessário; Acolhimento e atenção ao cliente; Coordenação de todos os departamentos e colaboradores; Responsável de Alojamento; Apoio ás operações da recepção e desenvolvimento de procedimentos relativos ao acolhimento e serviços de assistência ao cliente; Gestão de reservas de grandes grupos; Coordenar e orientar as equipas de Housekeeping; Portaria; e Reservas nas tarefas diárias; Formação da sua equipa.
Estágio
Hotel Trópico-TD Hotels
2012.04 - 2012.07
- Estagiária de controle de custos
Recepcionista
La Samanna by Belmond (Orient Express)
2012.01 - 2012.04
- Organização de arquivos de hóspedes antes da chegada, check-in e check-out de hóspedes, Coleção de despesas em Boutique, Bar, restaurantes e desportos náuticos e Cobrança para
- Quarto.
Education
Bacharelato em Gestão Hoteleira com Recursos Humanos -
Glion Instituto de Ensino Superior (GIHE)
Montreux, Suíça06.2014
Licenciatura Administração e Negócios -
The University of Buckingham
Buckingham, Reino Unido04.2010
International Foundation Diploma -
Bellerbys College
Oxford, Reino Unido06.2009
Curso Intensivo de Língua Inglesa -
Lake School of English
Oxford, Reino Unido06.2007
Competências Linguísticas
Português
Proficient
C2
Inglês
Proficient
C2
Francês
Intermediate
B1
Dados Pessoais
- Date of Birth: 04/18/1987
- Gender: Feminino
- Nationality: Angolan
- Estado Civil: Casada
Timeline
Técnica Superior Tributária, Legislação Tributária
Administração Geral Tributária
2017.05 - Current
Directora Geral
Manuel dos Santos Angola, Lda - Hotel Epic Sana Luanda
2016.12 - 2017.08
Assistente de Direcção/Responsável de Alojamento
Hotel Diamante - Grupo Endiama
2015.06 - 2016.11
Estágio
Hotel Trópico-TD Hotels
2012.04 - 2012.07
Recepcionista
La Samanna by Belmond (Orient Express)
2012.01 - 2012.04
Bacharelato em Gestão Hoteleira com Recursos Humanos -
Glion Instituto de Ensino Superior (GIHE)
Licenciatura Administração e Negócios -
The University of Buckingham
International Foundation Diploma -
Bellerbys College
Curso Intensivo de Língua Inglesa -
Lake School of English