Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Informações adicionais
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Hamilton Evaristo Nicolau

Hamilton Evaristo Nicolau

Luanda

Resumo do currículo

Profissional de Engenharia Informática com mais de 7 anos de experiência em TI, especializado em infraestrutura de Data Center , administração de sistemas (Windows Server, Linux) , virtualização (Hyper-V, VMware ESXi) e gestão de serviços (ITIL 4 Foundation) . Possui expertise em suporte técnico N1/N2 , redes , segurança (CCTV, Controlo de Acessos, pfSense) e automação . Foco na estabilidade, segurança e eficiência de ambientes críticos de TI.

Visão geral

9
9
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Técnico Sénior de Infraestrutura de Data Center

KYROS-SDVM
05.2024 - 06.2025
  • Responsável pela operação, manutenção, monitorização e otimização da infraestrutura física e lógica do data center.
  • Garante a estabilidade, segurança e eficiência dos sistemas críticos que hospedam aplicações e dados.
  • Aplica conhecimentos aprofundados em hardware (servidores HP, Dell, IBM, storage, equipamentos de rede), sistemas operacionais (Windows Server, Linux), redes (TCP/IP, VLANs, roteamento, cabeamento estruturado), virtualização (Hyper-V, VMware vSphere), e sistemas de energia e refrigeração (UPS, geradores, PDUs, CRAC/CRAH).
  • Utiliza ferramentas de monitorização de infraestrutura e possui elevada capacidade analítica para diagnóstico e resolução de problemas complexos.
  • Forte atenção ao detalhe na organização, documentação e prevenção de erros.

Analista de Service Desk Nível 2 (N2) / Nível 1 (N1)

TSCO (Tecnologia, Sistemas e Consultoria, S.A.)
10.2022 - 04.2024
  • Atuei como ponto de escalonamento para problemas de N1, resolvendo incidentes e solicitações de serviço complexas.
  • Forneci suporte avançado em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS), software corporativo, configuração de redes (VPN, Wi-Fi, DNS), acesso a sistemas e segurança.
  • Realizei diagnóstico inicial de problemas de servidor e infraestrutura.
  • Mentorei e treinei operadores juniores, contribuindo para
  • Desenvolvimento técnico da equipa.
  • Gerenciei chamados críticos, assegurando rápida resolução e comunicação contínua com os usuários.
  • Criei e atualizei a base de conhecimento, identificando tendências de incidentes para melhoria contínua.
  • Participei em projetos de TI, representando a perspectiva do Service Desk.

Técnico de Suporte Técnico

Consultora Angola Prev
09.2016 - 09.2022
  • Visão Geral da Empresa: suporte no Instituto Nacional de Segurança Social-INSS
  • Realizou diagnósticos de hardware e sistemas operacionais, padronização e instalação de estações de serviço.
  • Configurou contas de e-mail (Outlook) e executou backups completos de usuários e contas de e-mail/Skype.
  • Efetuou troubleshooting de anomalias no sistema a nível de Service Desk.
  • Instalou e configurou estações de trabalho em rede, impressoras e equipamentos partilhados.
  • Interagiu diretamente com equipas de Cablagem, Redes, Servidores e Telecom para resolução de anomalias.
  • Gerenciou
  • Inventário de equipamentos em stock.
  • Ferramentas de Monitorização utilizadas: Qualitor, VNC, TS, TeamViewer.
  • Participei do Projecto Retec- Restruturação do parque tecnológico a nível nacional do INSS.
  • Suporte no Instituto Nacional de Segurança Social-INSS

Membro de Secretariado e Acreditação

02.2016 - 08.2016
  • Visão Geral da Empresa: Jogos Olímpicos da África Austral (SADEC)
  • Forneceu suporte nas mesas de acreditação a nível de sistema e base de dados.
  • Jogos Olímpicos da África Austral (SADEC)

Formação acadêmica

Licenciatura - Engenharia Informática

Universidade Independente de Angola (UnIA)
01.2012 - 01.2017

Ensino Médio - Curso de Físicas e Biológicas

Colégio Henriques (PUNIV)
01.2009 - 01.2011

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com clientes e equipe
  • Agilidade na solução de problemas operacionais
  • Organização no planejamento e execução de tarefas
  • Organização para cumprir as demandas diárias
  • Agilidade na resolução de problemas
  • Atenção aos detalhes durante os serviços
  • Comprometimento com normas de segurança e qualidade
  • Disponibilidade para visitas técnicas
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Proatividade em solucionar problemas

Certificados

  • Certificação ITIL 4 Foundation, PeopleCert
  • Windows Server 2019 / Virtualização de Servidores / VMware ESXi, ITEL
  • Curso de CCTV e Controlo de Acessos, ITEL
  • Curso Profissional de Redes de Computadores Cliente/Servidores, INEFOP
  • Linux (LPIC-1 101 e 102), Velonot
  • M50331 - Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician, Rumos
  • Curso Profissional de Informática (Hardware e Software)
  • Certificado Higiene e Segurança no Trabalho, ILUNGI
  • Certificado Combate a Incêndio, HSA
  • Curso de Inglês (Elementary - Níveis 1 e 2), Centro São Domingos Sávio

Informações adicionais

Criatividade, agilidade, dedicação e responsabilidade., Rápida adaptação ao ambiente e à equipa de trabalho., Carta de Condução: B

Idiomas

Português
Inglês

Linha do tempo

Técnico Sénior de Infraestrutura de Data Center

KYROS-SDVM
05.2024 - 06.2025

Analista de Service Desk Nível 2 (N2) / Nível 1 (N1)

TSCO (Tecnologia, Sistemas e Consultoria, S.A.)
10.2022 - 04.2024

Técnico de Suporte Técnico

Consultora Angola Prev
09.2016 - 09.2022

Membro de Secretariado e Acreditação

02.2016 - 08.2016

Licenciatura - Engenharia Informática

Universidade Independente de Angola (UnIA)
01.2012 - 01.2017

Ensino Médio - Curso de Físicas e Biológicas

Colégio Henriques (PUNIV)
01.2009 - 01.2011

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