Heriberto Jos Machado

Profissional motivado e com vasta experiência em serviços de aviação, nomeadamente na SonAir, Serviços Aéreos. Experiência comprovada em atendimento ao cliente e solução de problemas, com histórico comprovado de melhoria da colaboração da equipe e satisfação do cliente. Hábil em controle de qualidade e gestão de processos de tráfego e adepto de promover resultados positivos em ambientes de alto risco.

Curso de SMS - Gestão do sistema de segurança, 2024 em Luanda.

Curso (refrescamento) para técnico de tráfego e operações de terra e mercadorias perigosas CAT10, 2022.

Curso e certificação em operações de terra para as aeronaves Airbus 330/343, e mercadorias perigosas CAT10, março 2009 em Joanesburgo e On job training de rampa, maio 2009, em Munique.

Curso de perdidos e achados, setembro 2008 em Frankfurt.

Curso de CRM, 2006 em Luanda.

Curso de formador de check-in eletrônico, gestor de vôo e gestão de base de dados pela companhia aérea Air France 2003-2004 em Paris.

Curso de informática na óptica do utilizador, em ambiente Windows 2000 e MS Office 2000 e Outlook.

Idiomas:

Português falado e escrito fluentemente.

Inglês falado e escrito fluentemente nível B2 ( intermediate).