Roger Nunes

• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço;
• Orientação e aconselhamento Financeiro relacionado ao portofolio financeiro de investimento;
• Analise da evolução dos produtos em destaques no mercado de capitais;
• Gestão e acompanhamento das empresa Institucionais associadas a minha carteira de clientes.
• Prospeção, Captação, e Fidelização de clientes e entidades de maior destaque no mercado.
• Pesquisa e analise, dos produtos, serviços e tendências dos restantes players que atuam como concorrência no mercado;
• Prestação atendimento remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.

• Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospeção de clientes e análise do mercado;
• Gestão das Drivers comerciais, tendências e planeamento estratégico para alcançar as metas de fluxos de caixa;
• Promover o Team selling da equipa comercial Alinhados aos objetivos dos clientes;
• Estudo e analise das tendências e inovações de novos serviços e produtos dentro da industria de oil & gas;
• Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.

• Construção de relacionamentos com clientes, distribuidores e fornecedores, com base na confiança e no conhecimento de suas necessidades, construindo uma sólida relação comercial com o objetivo de fidelizá-los.
• Monitoramento dos índices de performance mediante planilhas eletrônicas e softwares, analisando os índices gerados para determinar a eficiência no cumprimento das metas.
• Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.

Visão Geral da Empresa: A Espaços Angola SA é uma empresa angolana de Comunicação 'Out of Home' que oferece uma diversidade de suportes publicitários em Angola

• Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
• Criação e atualização de materiais de comunicação, transmitindo a mensagem da marca de forma consistente.
• Gestão do orçamento de marketing, garantindo o melhor uso dos recursos disponíveis.

• Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
• Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.
• Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.

• Recepção de clientes e hóspedes de acordo com as orientações, padrões e procedimentos estabelecidos pela gerência, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência.
• Recepção e acolhimento de clientes, mantendo uma comunicação cordial durante o processo de check-in.
• Fechamento diário das contas e do caixa do hotel, incluindo o registro do pagamento de reservas e valores de consumo dos frigobares, garantindo o controle do fluxo de caixa e a remessa de valores em dinheiro à gerência.
• Controle de reservas e check-ins, assegurando a organização e a disponibilidade adequada dos quartos para os hóspedes.
• Cadastro de informações pessoais e de estadia dos hóspedes no sistema do hotel, facilitando o controle das reservas realizadas, possibilitando mais agilidade nos processos de check-in e check-out.