Ukuma Nangayamale

Actividades principais: Prestar suporte técnico nos processos de formação e desenvolvimento, promovendo a aquisição de conhecimentos e competências dos colaboradores; Apoiar no desenvolvimento de planos de formação ajustados às necessidades individuais identificadas e ao perfil e objectivos funcionais; Contactar as empresas fornecedoras de serviços de formação que possam dar resposta às necessidades identificadas, caso a formação não possa ser ministrada internamente; Coordenar a execução de políticas de gestão de carreiras, promovendo o desenvolvimento do potencial humano; Assegurar transparência e observância dos procedimentos na movimentação (mobilidades, promoções e nomeações) dos colaboradores Assegurar a elaboração de informação estatística e relatórios de balanço dos processos sob sua responsabilidade.

Actividades principais: garantir a uniformização das informações em todos os pontos de contacto; gerir a experiência do cliente e medir os seus feelings em relação ao nosso serviço e consequentemente o nosso atendimento; garantir que toda a comunicação chegue em todos os pontos de contactos, etc.

Actividades principais: atendimento geral ao agente, prestar informações gerais, dar apoio técnico, efectuar vendas e outros.

Principal actividade: Controlo de Fluxos monetários.